الشروط والأحكام
وكالة الصقر الأول للدعاية والإعلان
(Alsaaqr Alawal Advertising Agency)
1. القبول والتعاقد
يُعد تأكيد العميل للطلب أو سداد المبلغ موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام، ويُنشئ علاقة تعاقدية ملزمة بينه وبين وكالة الصقر الأول للدعاية والإعلان.
ولا يجوز تعديل أي بند إلا بموافقة خطية مسبقة من الوكالة.
2. نطاق الخدمات
تنطبق هذه الشروط على جميع المنتجات والخدمات المقدمة من الوكالة، بما في ذلك:
التصميم، الطباعة، الإعلانات الخارجية، التسويق الرقمي، تركيب اللوحات الإعلانية، وخدمات الهوية البصرية.
3. شروط الدفع
تُسدد الفواتير خلال (21) يوم عمل ما لم يُتفق على غير ذلك كتابة.
في حال التأخر في السداد، يحق للوكالة إيقاف الخدمات مؤقتًا أو تأجيل التنفيذ دون فرض أي فوائد مالية.
في حال تجاوز التأخير (60) يومًا، يحق للوكالة اتخاذ الإجراءات النظامية لتحصيل المستحقات وفق الأنظمة السعودية.
4. سياسة الدفع الإلكتروني
تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزود خدمة مرخّص من البنك المركزي السعودي (ساما).
إذا خُصم المبلغ من العميل ولم تكتمل العملية أو لم تصله رسالة تأكيد الطلب، فعلى العميل مراجعة بنكه مباشرة وفق تعليمات البنك المركزي السعودي.
لا تتحمل الوكالة أي التزام مالي في حال فشل العملية أو حدوث خطأ تقني خارج عن إرادتها.
5. آلية الدفعات
يُدفع (70%) من قيمة العقد عند التوقيع، و(30%) قبل التسليم أو التركيب، وذلك فقط في حالة الدفع نقدًا أو عبر التحويل البنكي المباشر.
أما عند الشراء عبر الموقع باستخدام الدفع الإلكتروني، فيُسدَّد المبلغ كاملًا وقت الطلب.
لا يبدأ التنفيذ إلا بعد استلام الدفعة المقدمة أو تأكيد الدفع الإلكتروني.
تعتبر الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ، إلا في حال إخلال الوكالة بالتزاماتها التعاقدية.
6. الضمان
يشمل الضمان عيوب التصنيع أو التركيب لمدة سنة من تاريخ التسليم.
لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن العوامل الجوية.
أي تعديل أو صيانة من طرف غير معتمد من الوكالة يُلغي الضمان فورًا.
7. المطالبات
يجب تقديم أي مطالبة خلال (8) أيام عمل من تاريخ استلام الخدمة أو المنتج.
تُرسل المطالبات عبر البريد الإلكتروني الرسمي للوكالة.
بعد انتهاء المدة، تُعتبر الخدمة مقبولة نهائيًا ولا تُقبل المطالبات اللاحقة.
8. الضرائب والاستقطاعات
تُطبق جميع الضرائب وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتحمل العميل فقط الضرائب المستحقة نظامًا، ولا تُفرض أي مبالغ إضافية أو ربوية.
9. الملكية الفكرية
جميع التصاميم والمخرجات الإبداعية تظل ملكًا للوكالة حتى سداد كامل المبلغ.
بعد السداد، يُمنح العميل حق الاستخدام التجاري فقط دون تعديل أو إعادة بيع إلا بإذن خطي من الوكالة.
10. حدود المسؤولية
تلتزم الوكالة بتقديم خدماتها وفق أعلى المعايير المهنية والشرعية.
لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن أطراف خارجية.
11. القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأحكام الشريعة الإسلامية وأنظمة المملكة العربية السعودية،
وتُختص المحكمة التجارية بمدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
إقرار شرعي:
أقر أنا (العميل) بأنني اطلعت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، وأوافق على أن تكون جميع معاملاتي مع وكالة الصقر الأول للدعاية والإعلان خاضعة لأحكام الشريعة الإسلامية وأنظمة المملكة العربية السعودية،
وأن أي تعامل مالي أو تعاقدي لا يتضمن أي صورة من صور الربا أو المعاملات المحرّمة شرعًا،
وأتحمل مسؤولية التزامي الكامل بهذه الأحكام عند إتمام عملية الشراء أو الدفع.